İç Tetkik Eğitimi

Çukurova Marka Patent Kalite Yönetim ve Danışmanlık olarak hem sanayi hem de hizmet sektöründe faaliyet gösteren tüm firmalara; kurum içi süreçlerini görebilme, izleme ve sürekli iyileştirme alışkanlıkları kazandırmak amacıyla kapsamlı İç Tetkik (İç Denetçi) Eğitimleri düzenlemekteyiz.

Büyümek, gelişmek ve rakipleri karşısında sağlam dinamiklerle faaliyetlerini sürdürmek isteyen işletmeler, işletme körlüğü sendromundan kurtulabilmek ve kurum içinde etkin yönetim/denetim mekanizmaları kurabilmek için iç tetkik prosedürlerine uymak zorundadır. Bu doğrultuda;

• İstanbul Şubemiz: İstanbul ve çevre iller olan Bursa, Edirne, Çanakkale, Yalova, İzmit ve Balıkesir gibi sanayinin gelişmiş bölgelerindeki birçok firmanın iç ve dış denetimlerini gerçekleştirerek üst yönetime profesyonel raporlar sunmaktadır.

• Adana Şubemiz: Adana, Mersin, Gaziantep, Hatay, Kahramanmaraş ve Osmaniye illerinde; ulusal ve uluslararası pazarlarda faaliyet gösteren fabrika ve hizmet işletmelerine uygulamalı İç Tetkikçi Eğitimleri vermekteyiz. Tüm prosesleri bağımsız bir şekilde denetleyerek firmanın güçlü ve zayıf yönlerini raporlamakta ve yönetime rehberlik etmekteyiz.

1. Tetkik Kavramları ve Temel Tanımlar

Kalite ile ilgili faaliyetlerin ve sonuçların planlanan düzenlemelere uyup uymadığını, bu düzenlemelerin etkin olarak uygulanıp uygulanmadığını ve amaca ulaşmak için uygun olup olmadığını sistematik, tarafsız ve objektif bir şekilde inceleme sürecidir.

• Uygunluk: Bir şartın eksiksiz olarak yerine getirilmiş olmasıdır.

• Uygunsuzluk: Bir şartın (yasal, standart veya prosedür şartı) yerine getirilmemiş olmasıdır.

• Şart: İma edilen veya zorunlu olarak beyan edilen ihtiyaç ve beklentilerdir (Müşteri şartları, yasal şartlar, kalite yönetim sistemi standartları).

• Objektif Delil (Kanıt): Bir şeyin varlığını veya doğruluğunu destekleyen, duygu ve ön yargıdan uzak, gözlem, ölçme, muayene veya diğer yollarla elde edilmiş, doğrulanabilir verilerdir.

• Kayıt: Gerçekleştirilen faaliyetlerin delilini sağlayan veya elde edilen sonuçları beyan eden dokümandır.

Hata ve Bulguların Sınıflandırılması:

• Minör Hata: ISO 9001:2015 standardının veya iç prosedürlerin herhangi bir maddesine aykırı olan, ancak sistemin tamamını etkilemeyecek nitelikteki küçük eksikliklerdir.

• Majör Hata: Standardın herhangi bir maddesinin hiç olmaması veya sistemsel olarak uygulanmaması halidir. Minör hataların birleşmesi de majör hata oluşturabilir.

• Gözlem: Standardın veya prosedürlerin tam olarak ihlal edilmediği, ancak ilerleyen safhalarda risk oluşturabileceği için kontrol ve iyileştirme gerektiren durumlardır (objektif delil oluşturmaz).

2. Kalite Yönetim Sistemi Tetkiki Nedir?

Kalite Yönetim Sistemi Tetkiki; bir kuruluşun, bir bölümünün veya prosesinin kalite sisteminin seçilmiş yönlerinin amaç, uygulama ve etkinliğinin sistematik olarak incelenmesidir. Tetkik sürecinde yeterlilik, uygunluk ve etkinlik değerlendirilir.

Tetkik esnasında ekibin tüm faaliyetleri tek tek incelemesi mümkün olmadığı için örnekleme yöntemi kullanılır. Tetkikçi kişisel düşüncelerini değil, yalnızca gerçeğe dayanan objektif delilleri esas alır.

3. Tetkik Tipleri (Taraf Sistemleri)

• 1. Taraf Tetkikler (İç Tetkikler): Bir kuruluşun kendi belgelendirilmiş yönetim sisteminin etkili çalışıp çalışmadığını teyit etmek için kendi içinde yaptığı iç denetimlerdir. Yönetime kontrol mekanizması sağlar, çalışanları sisteme dahil eder ve sürekli gelişimi destekler.

• 2. Taraf Tetkikler (Tedarikçi Denetimleri): Bir kuruluşun kendi tedarikçilerini denetlemesidir. Tedarikçi seçimine, sınıflandırılmasına ve ISO 9001 Madde 7.4.1 şartlarının yerine getirilmesine yardımcı olur.

• 3. Taraf Tetkikler (Bağımsız Belgelendirme): Tarafsız ve yetkili belgelendirme kuruluşları tarafından uluslararası standartlara uyumun tescil edilmesi amacıyla yapılır.

4. Tetkik Aşamaları

Tetkik süreci üç ana aşamadan oluşur:

A. Hazırlık Safhası

• Yeterlilik Tetkiki: Dokümante edilmiş sistemin ilgili standarda uygun olup olmadığını belirlemek için yapılan doküman incelemesidir.

• Tetkikin Planlanması: Amacı ve kapsamı (proses, ürün veya takip tetkiki) belirlenir. Tetkik ekibi ve lideri atanır.

• Soru Listelerinin Hazırlanması: Tetkikçiye rehberlik eden, zaman yönetimi sağlayan ve akıcılık kazandıran soru listeleri (5N1K prensibiyle) hazırlanır.

B. Tetkikin Yürütülmesi

• Açılış Toplantısı: 10-15 dakika süren, tetkik edilecek birim sorumlularının katıldığı; amaç, kapsam ve programın paylaşıldığı ilk toplantıdır.

• Sahada Uygulama: Soru çeşitleri (açık uçlu, takip soruları) kullanılarak objektif deliller aranır, notlar tutulur ve bulgular kaydedilir.

C. Raporlama ve Takip Faaliyetleri

• Uygunsuzluk Formu ve Raporlama: Tespit edilen bulgular ve uygunsuzluklar rapora bağlanır.

• Kapanış Toplantısı: 20-25 dakika süren, sonuçların ve uygunsuzlukların paylaşıldığı, yanlış anlaşılmaların giderildiği toplantıdır.

• Takip Tetkiki: Uygunsuzluklar için belirlenen düzeltici faaliyetlerin (DÖF) tamamlanıp tamamlanmadığını doğrulamak için yapılan kontrol denetimleridir.

  
  

  Adana İçtetkik / İç Tetkikçi / İç Denetçi Eğitimleri, Adana Kalite Eğitimleri / Personel Eğitimleri, Adana Uygulamalı Firma Denetimleri, Mersin İçtetkik / İç Tetkikçi / İç Denetçi Eğitimleri, Mersin Kalite Eğitimleri / Personel Eğitimleri, Mersin Uygulamalı Firma Denetimleri, Gaziantep İçtetkik / İç Tetkikçi / İç Denetçi Eğitimleri, Gaziantep Kalite Eğitimleri / Personel Eğitimleri, Gaziantep Uygulamalı Firma Denetimleri konularında destek almak için 444 8 148 nolu danışma merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.